介護職として働くなかで、「仕事のことを考えるだけでつらい」「以前より気持ちに余裕がなくなった」と感じることはありませんか。
介護職は、身体介助だけでなく、人間関係や利用者・家族への対応、夜勤、仕事への責任など、さまざまな負担が重なることがあります。つらさを感じているからといって、すぐに「自分は介護職に向いていない」と判断する必要はありません。職場環境が大きく影響している場合もあります。
この記事では、介護職がメンタルをやられる原因や心身に現れやすいサイン、ストレスへの対処方法、転職を考える際の判断基準を解説します。今の状態と負担の原因を整理し、自分を守るためにどのような行動が必要なのかを考えていきましょう。
介護職で感じる精神的な負担は、本人の性格だけでなく、業務量や夜勤、人間関係、人員体制、職場の介護方針などが影響している場合があります。現在の職場で改善が難しいときは、自分に合った環境へ移ることも選択肢の一つです。
ウィルオブ介護では、現在抱えている悩みやこれまでの経験、希望する勤務時間・仕事内容などを踏まえて、一人ひとりに合った求人探しをサポートしています。「夜勤や身体介助の負担を減らしたい」「相談しやすい職場で働きたい」「自分の介護観に合う施設を探したい」といった相談も可能です。
介護職がメンタルをやられる主な理由
介護職で精神的なつらさを感じる背景には、業務量や人間関係、仕事への責任、職場との考え方の違いなど、さまざまな要因があります。原因は一つとは限らず、複数の負担が重なることもあります。まずは何が自分の負担になっているのか、主な原因を整理していきましょう。
人手不足により一人ひとりの業務量が多い
人員に余裕がない職場では、一人の介護職員が担当する業務が増え、心身ともに負担を感じやすくなります。食事・入浴・排泄などの介助に加え、見守りや記録業務なども限られた時間で進めなければなりません。
業務に追われる状態が続くと、利用者一人ひとりと十分に向き合えず、「もっと丁寧に介護したいのにできない」と感じることもあります。また、残業や勤務回数が増えて休息を十分に取れない状況では、疲労が蓄積し、精神的な余裕を失いやすくなります。
職場の運営方針が合わない
施設が重視する介護の方針と、自分が理想とする介護に大きな違いがあることも、メンタルをやられる原因になります。
たとえば、利用者一人ひとりと丁寧に関わりたいと考えていても、職場では業務効率や決められたスケジュールを優先しなければならない場合があります。自分ではより良いケアができると考えていても、それを実践できない状態が続けば、仕事への納得感を得にくくなるでしょう。
どちらが正しいという問題ではなく、自分の介護観と職場の方針に大きな隔たりがあるほど、働き続けるうえでストレスを感じやすくなります。
仕事の頑張りが給料に反映されない
介護職は、日々の頑張りやケアの質が数字として表れにくいため、「努力を適切に評価してもらえていない」と感じることがあります。
利用者への声かけを工夫したり、周囲を支えながら業務を進めたりしても、その成果が売上のような分かりやすい指標になるとは限りません。職場の評価基準が明確でなければ、何を頑張れば昇給や役割の変化につながるのか分からず、不満を抱く場合もあります。
仕事への責任や負担が大きいにもかかわらず、評価や待遇に納得できない状態が続くと、「頑張っても報われない」という気持ちにつながりやすくなります。
職員同士の人間関係に悩んでいる
介護の仕事では複数の職員が連携して利用者を支えるため、職員同士の人間関係が精神的な負担につながることがあります。
介護への考え方や仕事の進め方が異なると、意見が衝突したり、一部の職員に業務が偏ったりする場合があります。忙しい状況では十分に話し合う余裕がなく、ちょっとした行き違いから関係が悪化することもあるでしょう。
また、無視や強い叱責、いじめ・ハラスメントなどがある職場では、仕事そのものとは別のストレスを抱えることになります。人間関係の問題が続けば、出勤すること自体につらさを感じる原因にもなり得ます。
疲労が蓄積されている
介護職は体を使う場面が多く、日々の疲労が蓄積することで精神的な余裕を失うことがあります。
勤務中は立ったり歩いたりする時間が長いうえ、中腰になる動作や同じ動きを繰り返すことも少なくありません。十分に休めないまま疲労が続くと、仕事中に集中しづらくなったり、気持ちに余裕を持てなくなったりする場合があります。
体の疲れと心の疲れは切り離して考えにくいものです。「最近イライラしやすい」「仕事を始める前から疲れている」と感じる場合は、精神面だけでなく身体的な疲労が重なっていないか振り返ることも大切です。
身体介助や夜勤による負担が大きい
身体介護や夜勤は、介護職のなかでも特に身体的な負担を感じやすい業務です。移乗や入浴、排泄などの介助では、利用者の体を支える動作が繰り返されるため、体力を消耗します。
また、入所型の施設などでは夜勤を担当することがあり、勤務時間によっては生活リズムを整えにくくなる場合があります。日中の勤務と夜勤が組み合わさり、十分な休息を確保できなければ、疲労が抜けにくくなるでしょう。
こうした負担が継続すると、体調だけでなく気分や集中力にも影響し、仕事をつらいと感じる要因になることがあります。
仕事の責任やプレッシャーが大きい
介護職は利用者の生活や安全を支える仕事であるため、責任の重さが精神的なプレッシャーになることがあります。
転倒などの事故を防ぐために周囲へ注意を払いながら、複数の利用者へ対応しなければならない場面もあります。特に職員数が限られる時間帯では、「何かあったらどうしよう」と緊張しながら働くこともあるでしょう。
責任感が強い人ほど、小さなミスでも必要以上に自分を責めたり、勤務が終わった後まで仕事について考え続けたりする場合があります。適度な緊張感は必要ですが、強いプレッシャーが続けば精神的な疲労につながります。
利用者や家族への対応が難しい
利用者やその家族との関係に難しさを感じることも、介護職のストレスにつながります。
利用者の状態によっては、介助を拒否されたり、強い言葉を受けたりすることがあります。相手の状態や背景を理解して対応しようとしても、毎回思いどおりにコミュニケーションを取れるとは限りません。
また、家族から介護方法について細かな要望を受けたり、施設では対応が難しい要求をされたりするケースもあります。相手の不安に配慮しながら対応する必要があるため、感情面での負担が積み重なることもあるでしょう。
このように介護職の精神的な負担には複数の原因が関係します。負担が続いている場合は、原因だけでなく、自分の心身に普段と異なる変化が現れていないかにも目を向けることが重要です。
介護職で精神的なつらさを感じる原因は、業務量や人間関係、夜勤の負担、職場の方針など人によって異なります。現在の職場で改善が難しい場合は、無理を続けるだけでなく、自分に合った環境へ転職することも選択肢の一つです。
介護・福祉業界の転職支援サービス「ウィルオブ介護」では、仕事内容や勤務体制、人間関係、給与などの希望を踏まえた求人探しをサポートしています。
「業務量に余裕のある職場を探したい」「夜勤の負担を減らしたい」「自分の介護観に合う施設で働きたい」といった相談も可能です。今の職場で働き続けることに不安を感じている方は、ウィルオブ介護へ相談してみてください。
メンタルの負担が大きくなったときに見られる症状
強いストレスを抱え続けると、気持ちや体調、仕事への向き合い方などに変化が現れることがあります。こうした変化を「疲れているだけ」と見過ごさないことが大切です。心身の負担が大きくなったときにみられる主な状態やサインを確認しましょう。
気分の落ち込み、意欲の低下など精神的な不調
ストレスが大きくなると、気分の落ち込みや意欲の低下、イライラ、人付き合いを避けたくなるなど、精神面に変化が現れることがあります。厚生労働省も、ストレス状態のサインとして、不安や緊張、怒りっぽくなること、やる気の低下などを挙げています。
介護の仕事では人との関わりが多いため、「以前より利用者や同僚との会話が負担に感じる」「仕事への意欲がわかない」といった変化に気づくこともあるでしょう。一時的な変化だけで判断せず、普段の自分と比べて不調が続いていないか確認することが大切です。
肩こり、頭痛など身体的な不調
強いストレスは気持ちだけでなく、体調の変化として現れる場合もあります。厚生労働省では、ストレス状態のサインとして、肩こりや頭痛、腹痛、睡眠の変化、食欲の低下・増加、下痢や便秘、めまいなどを挙げています。
ただし、こうした症状はストレス以外の病気や体調不良でも起こり得るため、「メンタルが原因」と決めつけないことが重要です。不調が続く、仕事や日常生活に支障があるといった場合は、医療機関への相談を検討しましょう。
燃え尽き症候群
燃え尽き症候群（バーンアウト）は、慢性的な職場のストレスが適切に対処されないことで生じるとされる状態です。WHOでは病気そのものではなく「職業上の現象」と位置づけられており、強い疲労感や仕事との心理的な距離、仕事上の達成感の低下などが特徴とされています。
介護職は利用者を継続的に支える対人援助職であり、責任感から無理を重ねてしまうこともあります。以前より仕事への意欲を持てない、仕事に距離を置きたいと感じる状態が続く場合は、一人で抱え込まず休息や相談を検討することが大切です。
適応障害
適応障害は、特定できるストレス要因によって心身や行動に不調が現れ、社会生活に支障をきたす状態です。憂うつな気分や不安、不眠、頭痛などがみられる場合がありますが、症状の現れ方には個人差があります。
職場環境や人間関係などの強いストレスを抱えているからといって、必ず適応障害になるわけではありません。似た症状があっても自己判断はできないため、仕事や日常生活に支障が出ている場合は、無理を続けず医療機関などの専門家へ相談しましょう。
抑うつ状態
抑うつ状態とは、気分が落ち込み、憂うつになっている状態を指します。強いストレスや疲労が続いていると、「何をするにも気が重い」「以前楽しめていたことを楽しめない」といった変化がみられる場合があります。
ただし、気分の落ち込みがあるだけで、うつ病などの病気だと判断することはできません。気分や意欲の変化などによって日常生活に大きな支障が出ている場合は、自己判断せず精神科や心療内科などへ相談することが大切です。
心身に現れる変化には個人差があります。同じ職場でも負担の感じ方が異なることを踏まえ、自分がどのような場面でストレスを抱え込みやすいのかも振り返ってみましょう。
介護職でメンタルがやられやすい人の特徴
仕事から受けるストレスの感じ方には個人差があります。性格だけでなく、経験や日頃の過ごし方、物事の受け止め方なども関係します。ここでは、自分を責めるためではなく、負担を抱えやすい傾向に気づくための視点として主な特徴を確認します。
普段から運動習慣がない人
普段あまり体を動かす機会がない人は、仕事以外で気分を切り替えるきっかけが少ない場合があります。
介護の仕事では体を使うため、「仕事で動いているから運動は必要ない」と感じる人もいるでしょう。しかし、業務中の身体活動と、気分転換を目的として自分のペースで体を動かすことは同じではありません。
運動習慣がないことだけでメンタルの不調につながるわけではありませんが、仕事と自宅の往復だけになっている場合は、気持ちを切り替える時間を確保できているか振り返ってみましょう。
未経験から介護職になった人
未経験から介護職を始めたばかりの時期は、覚えることが多く、精神的な負担を感じることがあります。
介助方法や利用者への接し方、記録の仕方、職場ごとのルールなどを一度に身につける必要があり、思うように動けない場面も少なくありません。周囲の経験者と同じようにできないことで、自信をなくしてしまう人もいるでしょう。
ただし、経験が浅いうちに失敗したり時間がかかったりすることは、介護職に向いていないことを意味しません。できないことだけに目を向けず、少しずつ身についたことも確認することが大切です。
物事をネガティブに捉えやすい人
仕事上の出来事を悪い方向へ考えやすい人は、一つの出来事から不安を膨らませ、精神的な負担を大きくしてしまうことがあります。
たとえば、利用者の反応がいつもより少し違っただけで、「自分の対応が悪かったのではないか」と長く気にしてしまうケースです。相手への配慮ができることは介護職の強みですが、実際には確認できないことまで悪い結果と結びつけると、疲れやすくなります。
「事実として起きたこと」と「自分が想像していること」を分けて考えることも、必要以上に自分を責めないための方法です。
自分の意見を周囲へ伝えることが苦手な人
自分の考えや困っていることを周囲へ伝えるのが苦手な人は、不満や負担を一人で抱え込みやすくなります。
介護現場ではチームで利用者を支えるため、「忙しそうだから頼みにくい」「反対意見を言うと雰囲気を悪くしそう」と遠慮することもあるでしょう。しかし、無理な業務量や対応に困っていることを伝えないままでは、周囲が状況に気づけない場合があります。
自分の意見を伝えることは、相手を否定することではありません。必要な情報や困りごとを共有することも、安全な介護や働きやすい環境につながります。
ほかの職員と自分を比べてしまう人
ほかの職員と自分を頻繁に比較する人は、自分のできていない部分ばかりが気になり、仕事への自信を失いやすくなります。
利用者との会話が上手な職員や、介助を手際よく進める職員を見て、「自分は全然できていない」と感じることもあるでしょう。しかし、経験年数や得意な業務、利用者との相性は人によって異なります。
周囲から学ぶことは大切ですが、すべてを同じ基準で比べる必要はありません。以前の自分よりできることが増えているかを見るなど、自分自身の成長にも目を向けましょう。
完璧主義な人
仕事を常に完璧にこなそうとする人は、現実とのギャップからストレスを感じることがあります。
介護現場では利用者の体調や予定が急に変わることもあり、自分が計画したとおりに業務を進められるとは限りません。そのたびに「予定どおりできなかった」「もっと良い介護ができたはず」と自分を責めると、精神的な負担が積み重なります。
責任感や丁寧さは大切な強みですが、一人ですべてを完璧にすることには限界があります。状況に応じて優先順位を考え、必要なときは周囲に頼ることも大切です。
他者からの評価を気にしすぎてしまう人
上司や同僚、利用者などからどう思われているかを過度に気にする人は、周囲の反応によって気持ちが大きく左右されることがあります。
介護では利用者の状態や考え方に合わせた対応が必要であり、すべての人から同じ評価を得られるとは限りません。同じケアでも、職員によって考え方が異なる場合があります。
指摘を受けたときは内容を振り返ることが大切ですが、一つの評価だけで「自分は介護職として駄目だ」と決めつける必要はありません。改善すべき点と、相手の価値観による評価とを分けて受け止めましょう。
失敗を何度も思い出してしまう人
失敗や気になった出来事を何度も思い返してしまう人は、勤務が終わった後も仕事のストレスを引きずりやすくなります。
介護の仕事では、「あの対応で良かったのか」「もっと別の方法があったのではないか」と振り返る場面もあるでしょう。振り返りは成長につながりますが、すでに終わったことを繰り返し考え続けても解決につながらない場合があります。
改善できることがあれば次回の行動につなげ、今は変えられないことを必要以上に抱え込まない意識も大切です。ただし、ストレスを本人の考え方だけの問題にせず、職場側に負担を大きくする要因がないかも確認する必要があります。
介護職でメンタルの負担を抱えやすいと感じても、それだけで介護職に向いていないとは限りません。仕事内容や人員体制、教育・相談体制など、自分と職場環境との相性が影響している場合もあります。
介護・福祉業界の転職支援サービス「ウィルオブ介護」では、これまでの経験や現在抱えている悩み、希望する働き方を踏まえた求人探しをサポートしています。
「未経験者へのフォローが整った職場で働きたい」「困ったときに相談しやすい職場を探したい」「自分のペースで成長できる環境を選びたい」といった相談も可能です。今の働き方に負担を感じている方は、ウィルオブ介護へ相談してみてください。
メンタルがやられやすい介護現場の特徴
介護職のストレスは、本人の性格や考え方だけでなく、職場環境によって大きくなることもあります。働き方や人間関係、業務上のルールに問題がある職場では、心身の負担を抱え込みやすくなります。注意しておきたい職場の特徴を確認しましょう。
長時間労働やサービス残業が常態化している
長時間労働やサービス残業が常態化し、労働関係のルールが守られていない職場では、十分に休息できず心身の負担が蓄積しやすくなります。
労働基準法では、労働時間は原則として1日8時間・週40時間以内とされています。法定労働時間を超えて働かせる場合には、36協定の締結・届出などが必要です。なお、変形労働時間制などもあるため、1日の勤務が8時間を超えていることだけで直ちに違法とは判断できません。
残業代が支払われない、必要な休憩を取れないなどの状態が続いている場合は、勤務実態を確認することが大切です。
いじめ・パワハラが生じている
上司から繰り返し怒鳴られる、特定の職員だけに過度な仕事を押し付ける、無視するといった行為が続く職場では、強いストレスを感じることがあります。
職場のパワーハラスメントについては、事業主に防止方針の周知や相談体制の整備、発生後の適切な対応などが義務付けられています。
いじめやパワハラについて相談しても適切な対応が取られない場合は、自分だけで我慢せず、職場の相談窓口や外部の相談機関を利用することも検討しましょう。
体調不良でも休みが取れない
人員に余裕がなく、体調不良でも休みにくい職場では、疲労を回復する時間を確保できず、ストレスが蓄積しやすくなります。
年次有給休暇は、一定の勤務期間や出勤率などの条件を満たした労働者に付与される制度です。また、年10日以上の年次有給休暇が付与される労働者については、使用者が年5日を取得させることが義務付けられています。
休暇を申し出にくい状況が常態化している場合は、職場の人員配置や管理体制にも目を向ける必要があります。
違法な医療行為を行わせている
介護職員に、資格や研修、必要な手続きを満たさないまま認められていない医行為を求める職場では、事故への不安や責任の重さが精神的な負担になることがあります。
ただし、介護職員が行える行為を一律に「医療行為だから禁止」と考えるのは正確ではありません。厚生労働省は、原則として医行為に当たらない行為を示しているほか、一定の研修を修了した介護職員等は、医師の指示など所定の条件のもとで喀痰吸引や経管栄養を実施できます。
安全面や法令上の疑問を抱えたまま働いている場合も、一人で抱え込まず、まずは問題の内容に応じた対処を考えることが重要です。
介護職でメンタルを回復させる方法
介護職のストレスを軽減するには、気分転換だけでなく、悩みの原因に合わせて対処方法を選ぶことが大切です。自分でできる工夫から周囲への相談、仕事から一時的に離れる方法まで選択肢は複数あります。無理に一人で解決しようとせず、今の状態に合った方法を考えてみましょう。
メンタルがやられる原因を明確にする
ストレスへ対処するためには、自分が何に負担を感じているのかを具体的に整理することが大切です。
「仕事がつらい」と漠然と考えるだけでは、必要な対策を判断しにくくなります。業務量、人間関係、夜勤、利用者対応、職場の方針など、気になることを書き出してみると原因を整理しやすくなるでしょう。
原因が分かれば、休息を増やす、上司へ業務調整を相談する、対応方法を学ぶなど、必要な行動も考えやすくなります。複数の原因が重なっていることもあるため、「自分の考え方だけが問題」と決めつけないことも重要です。
悩みを家族や友人に話す
仕事の悩みを一人で抱えていると、同じことを繰り返し考え、不安が大きくなることがあります。信頼できる家族や友人、同僚などに話してみることも一つの方法です。
話すことで自分が何につらさを感じているのか整理できるほか、自分では思いつかなかった見方や対処方法に気づく場合があります。身近な人に話しづらければ、厚生労働省の「こころの耳」など、外部の相談窓口を利用する選択肢もあります。
上司や人事担当者に相談する
業務量や人間関係、利用者への対応など職場内にストレスの原因がある場合は、上司へ相談することで改善につながることがあります。
相談するときは、「つらいです」と伝えるだけでなく、何に困っているのかを具体的に整理すると状況を共有しやすくなります。担当業務が多く休憩を取りづらい、特定の利用者への対応に悩んでいるなど、事実を伝えることがポイントです。
上司へ直接相談しづらい場合は、人事担当者や施設内の相談窓口など、別の相談先を利用しても構いません。
規則正しい生活を心がける
仕事のストレスが続いているときは、睡眠や食事、運動など日々の生活にも目を向けましょう。
介護職は早番・遅番・夜勤などで生活時間が一定になりにくく、睡眠や食事の時間が乱れることがあります。そのなかでも、休める日は睡眠時間を確保したり、無理のない範囲で散歩やストレッチをしたりするなど、自分の生活に取り入れられる方法を探すことが大切です。
ただし、生活習慣を整えるだけで強い心身の不調を解決しようとせず、必要な場合は専門家への相談も検討してください。
意見が食い違っても受け入れる
介護現場では、利用者への接し方や仕事の進め方について、職員同士で考え方が異なることがあります。そのたびに「自分が正しい」「相手が間違っている」と考えると、人間関係のストレスが大きくなりやすいでしょう。
相手の考えを受け入れることは、自分の意見を我慢したり、すべて相手に合わせたりすることではありません。「そのような考え方もある」と切り分けて考えることがポイントです。
ただし、ハラスメントや安全上問題のある対応まで受け入れる必要はありません。単なる価値観の違いなのか、職場として改善すべき問題なのかを区別しましょう。
失敗を引きずらない
介護の仕事で失敗したときは、必要な振り返りをしたうえで、それ以上自分を責め続けないことも大切です。
利用者への声かけがうまくいかなかった場合などは、「次回はどのように伝えるか」と改善策を考えることには意味があります。一方で、勤務後も何度も失敗を思い返し、「自分は介護職に向いていない」と結論づけると、精神的な負担が大きくなります。
事故につながるミスなどは職場で共有し、再発防止を考える必要がありますが、失敗した事実と自分自身の価値を結びつける必要はありません。
自分の弱みを受け入れる
苦手なことやできないことがある自分を受け入れることも、ストレスを抱え込みすぎないために大切です。
利用者との会話は得意でも記録に時間がかかるなど、介護職員によって得意・不得意は異なります。すべてを一人で完璧にこなそうとすると、できない部分ばかりに目が向き、自分を責めやすくなります。
弱みを認めることは、成長を諦めることではありません。苦手な業務では周囲に助言を求めるなど、自分の特徴に合った方法を考えましょう。ただし、無理な業務量や職場側の問題まで自分の能力不足として受け止める必要はありません。
趣味を楽しんでストレス発散する
仕事から意識を離れる時間をつくるために、自分が楽しめる趣味へ取り組むこともストレス対策の一つです。
読書や映画、ゲーム、料理、旅行など、内容は何でも構いません。「ストレス解消のために何かしなければならない」と義務にするのではなく、自分が自然に楽しめる時間を確保することがポイントです。
疲れているときは、無理に趣味を楽しもうとせず、何もせず休むことを選んでも構いません。
休日は仕事のことを忘れて休む
休日は、仕事で消耗した心身を休ませる時間として意識的に確保することが大切です。
友人や家族と過ごす、外出する、ゆっくり眠るなど、そのときの自分に合った方法で仕事から距離を置きましょう。夜勤や交代勤務がある介護職では周囲と休日が合わないこともありますが、一人でゆっくり過ごすことも立派な休息です。
「せっかくの休日だから何かしなければ」と予定を詰め込むより、翌日の自分が少し楽になる過ごし方を選びましょう。
介護の知識やスキルを磨く
介助方法や利用者への対応に自信がなく、それがストレスになっている場合は、知識や技術を身につけることで負担を軽減できることがあります。
たとえば、認知症のある利用者への接し方や移乗介助について学べば、「どう対応すればよいか分からない」という不安を減らしやすくなるでしょう。先輩職員から教わったり、施設内研修へ参加したりする方法もあります。
資格取得を通じて体系的に学ぶことも選択肢ですが、すでに心身が疲れている状態で無理に勉強を増やす必要はありません。知識不足が主なストレスになっている場合に、余力に合わせて取り組みましょう。
精神科・心療内科を受診する
気分の落ち込みや不眠などが続き、仕事や日常生活に支障が出ている場合は、精神科や心療内科などの医療機関へ相談することも検討しましょう。
症状がストレスによるものなのか、自分だけで判断する必要はありません。専門家に相談することで、現在の状態について適切な助言を受けられます。
どこへ相談すればよいか分からない場合は、厚生労働省の「こころの耳」から精神科・心療内科などの医療機関や各種相談窓口を探せます。つらさが強いときほど、一人だけで解決しようとしないことが大切です。
休職し仕事から離れる
心身の不調が強く、働き続けること自体が負担になっている場合は、休職などを利用して一度仕事から離れることも選択肢です。
無理を続けながら今後の働き方を考えようとしても、疲労が強い状態では判断が難しくなることがあります。まず仕事との距離を取り、体調を整えてから復職や今後の働き方を検討する方法もあります。
休職制度の有無や利用条件は勤務先によって異なるため、就業規則や人事担当者などに確認しましょう。
異動・転職をする
自分でできる対策や職場への相談を行ってもストレスの原因が改善されない場合は、異動や転職によって環境を変えることも選択肢です。
人間関係や担当業務に問題がある場合は、同じ法人内で部署や施設を変えることで負担が軽減される可能性があります。一方、施設の運営方針や待遇、組織風土そのものがストレスの原因であれば、別の勤務先を検討する方法もあります。
ただし、心身がつらい状態で急いで結論を出す必要はありません。休息や専門家への相談も含めて自分を守ることを優先し、環境を変える必要があると判断したら、どのような転職先が自分に合うのかを整理してみましょう。
介護・福祉業界の転職支援サービス「ウィルオブ介護」では、現在抱えている悩みや希望する働き方を踏まえ、自分に合った職場探しをサポートしています。
「夜勤の少ない職場へ移りたい」「人員体制や相談体制が整った施設を探したい」「自分の介護観に合う環境で働きたい」といった相談も可能です。職場を変えるべきか迷っている方も、今後の選択肢を整理するためにウィルオブ介護へ相談してみてください。
介護職から転職する際におすすめの職場
転職を考える場合も、介護職を辞めてまったく別の仕事へ移ることだけが選択肢ではありません。今まで身につけた経験を活かして勤務先を変えたり、福祉分野で別の職種を目指したりする方法もあります。自分が何から離れたいのかを踏まえて転職先を考えましょう。
介護での経験を活かせる異業種の職場
介護の仕事内容そのものに負担を感じている場合は、異業種へ転職する方法があります。介護現場で培った経験には、介護業界以外でも活かせるものがあります。
利用者や家族とのやり取りで身につけたコミュニケーション力や相手の話を聞く力は、接客・販売や営業など、人と関わる仕事でも役立つでしょう。また、利用者の小さな変化に気づく観察力や、複数の業務へ優先順位をつけて対応する力も、さまざまな仕事へ応用できます。
異業種では新たに覚えることも増えるため、「介護を辞めたい」という理由だけでなく、自分の得意なことや希望する働き方を整理して選ぶことが大切です。
介護業界の中で労働条件の良い職場
介護の仕事自体は続けたいものの、現在の勤務環境が合わない場合は、同じ介護業界で別の職場を探す方法があります。
介護職といっても、施設やサービスの種類によって利用者との関わり方や勤務時間、身体介助の量などは異なります。夜勤が大きな負担になっている人であれば、日中を中心に働ける職場が合う可能性があります。
また、同じ施設形態でも、人員配置や教育体制、職員同士の雰囲気などは勤務先によってさまざまです。「介護職が合わない」とすぐに判断せず、今の職場の何が負担なのかを整理したうえで環境を変えることも検討しましょう。
福祉業界の職場
介護現場で培った経験を活かしながら、身体介助とは異なる仕事へ移る方法もあります。
福祉分野には、利用者や家族から相談を受けたり、関係者との調整を行ったりする仕事があります。一定の資格・実務経験などの要件を満たせば、ケアマネジャーを目指すこともできます。生活相談員についても、必要な資格要件等は自治体や勤務先などによって確認が必要です。
また、高齢者介護だけでなく、障害福祉など別の分野へ活躍の場を広げる方法もあります。興味のある仕事が見つかったら、必要な資格や実務経験、具体的な仕事内容を確認しましょう。
転職先を考える際は、「介護職を続けるか辞めるか」だけで判断せず、これまでの経験を活かせる仕事や、自分が無理なく働ける条件を整理することが大切です。介護業界のなかでも、施設形態や勤務先を変えることで負担を軽減できる場合があります。
介護・福祉業界の転職支援サービス「ウィルオブ介護」では、介護職としての経験や保有資格、希望する勤務時間・仕事内容などを踏まえた求人探しをサポートしています。
「夜勤のない職場で働きたい」「身体介助の負担を減らしたい」「介護経験を活かして福祉分野の別職種を目指したい」といった相談も可能です。自分に合う転職先が分からない方も、ウィルオブ介護へ相談してみてください。
転職する方向性が決まっても、職場との相性まで自動的に解決するわけではありません。同じつらさを繰り返さないためには、求人を選ぶ段階で職場環境まで確認することが重要です。
メンタルがやられにくい職場を見つけるコツ
転職する場合は、単に条件の良い求人を選ぶのではなく、これまでストレスにつながっていた要因を避けられる職場か確認することが大切です。仕事内容や働き方、職場環境まで見比べることで、転職後のミスマッチを防ぎやすくなります。
メンタルがやられる条件を避ける
求人を探す前に、これまで何がストレスの原因になっていたのかを整理して、次の職場選びの条件へ反映させましょう。
夜勤による生活リズムの乱れが負担だった場合は日勤中心の求人、人員不足による業務量に悩んでいた場合は職員配置や残業状況を確認できる職場を優先する方法があります。人間関係が原因なら、面接や見学を通じて職員同士の雰囲気を確認することも大切です。
すべての希望を満たす求人を探すのではなく、「同じ理由でつらくならないために譲れない条件」を決めておくと、求人を比較しやすくなります。
やりたい介護方針を明確にする
自分がどのような介護をしたいのかを明確にしておくことも、職場とのミスマッチを防ぐために重要です。
介護施設やサービスによって、利用者の状態や仕事内容、関わり方は異なります。利用者一人ひとりとじっくり関わりたいのか、身体介助の経験を積みたいのかによって、合う職場も変わるでしょう。
以前の職場で「理想とする介護ができないこと」がストレスになっていた場合は、施設の理念やケアの方針も確認する必要があります。仕事内容だけを見るのではなく、自分が大切にしたい介護観と職場の方針が合っているかを考えましょう。
正社員以外の働き方も視野に入れる
勤務時間や働き方が負担になっている場合は、正社員以外の雇用形態も選択肢に入れてみましょう。
介護業界にはパート・アルバイトや派遣など複数の働き方があり、勤務日数や時間の希望に合わせやすい場合があります。ただし、「パートなら責任が軽い」「派遣なら必ず定時で帰れる」とは限らず、実際の業務内容や勤務条件は職場ごとに異なります。
雇用形態だけで判断せず、勤務時間、夜勤の有無、担当業務などを求人票や面接で確認することが大切です。
正社員とパートの違いを詳しく確認したい方は、介護業界の正社員とパートで何が違う？正社員を目指す方法も解説も参考にしてください。
訪問介護の求人を検討する
職員同士の人間関係や大人数で働く環境が負担だった人は、訪問介護も転職先の候補になります。
訪問介護では、利用者の自宅を訪問し、基本的には一人で介護サービスを提供するため、施設勤務と比べて同僚と常に一緒に働く場面は少なくなります。一方、利用者や家族とのコミュニケーションや、一人で状況を判断する場面もあるため、誰にとってもストレスが少ない働き方とは限りません。
また、訪問介護員として身体介護などを行うには、介護職員初任者研修など所定の資格・研修が必要です。自分が負担を感じる場面と、訪問介護の働き方が合うかを確認して検討しましょう。
訪問介護の求人一覧は、以下をご覧ください。
入職を決める前に職場見学をする
求人票だけでは分かりにくい職場環境を確認するため、可能であれば応募先の施設を見学しておきましょう。
見学では、職員同士がどのように声を掛け合っているか、利用者への対応が自分の介護観と合っているかなどを確認できます。施設内の様子や職員の表情なども、働く環境を考える参考になるでしょう。
ただし、一度の見学だけで人間関係や人員配置、仕事量などの実態を断定することはできません。気になる点は面接などでも質問し、複数の情報から判断することが大切です。
職場選びについて詳しく知りたい方は、介護職で働きやすい施設の特徴や自分で選ぶコツなどを徹底解説！も参考にしてください。
メンタルがやられにくい職場を選ぶには、給与や休日だけでなく、人員体制や勤務時間、介護方針、相談のしやすさなども確認することが大切です。自分が負担を感じやすい条件を整理しておくと、同じ理由で転職を繰り返すリスクを減らせます。
介護・福祉業界の転職支援サービス「ウィルオブ介護」では、現在抱えている悩みや希望条件を踏まえ、一人ひとりに合う求人探しをサポートしています。
「夜勤のない求人を探したい」「職場の雰囲気や人員体制を確認したい」「自分の介護観に合う施設を比較したい」といった相談も可能です。自分だけで職場を見極めることに不安がある方は、ウィルオブ介護へ相談してみてください。
自分に合う職場を考えていても、「そもそも辞めてよいのか」「復職できるのか」など判断に迷うこともあります。最後に、介護職のメンタルや今後の働き方に関する疑問を整理します。
介護職のメンタルに関するよくある質問
介護職として精神的な負担を抱えていると、退職や復職など今後の働き方について迷うことがあります。本文でまだ十分に扱っていない疑問を中心に、判断する際に押さえておきたいポイントを確認しましょう。
介護職ではうつ病になる人は多いですか？
介護職は、人間関係や業務量、夜勤、利用者の安全を守る責任など、複数のストレスが重なりやすい仕事です。そのため、心身の負担を抱え、うつ病などのメンタルヘルス不調につながる可能性はあります。
ただし、介護職だけを対象として「うつ病になる人が多い」と一律に判断できる統計は限られています。また、同じ仕事でも職場環境や勤務形態、本人の状況によって負担の大きさは異なります。
気分の落ち込みや不眠、強い疲労感などが続いている場合は、人数の多さと比較するのではなく、自分の状態に目を向けることが大切です。早めに医療機関や、厚生労働省の「こころの耳」などへ相談しましょう。
介護職が「もう無理」と思ったらどうすればいいですか？
「もう無理」と感じたときは、無理に勤務を続けることよりも、まず心身を休ませることを優先しましょう。疲労が強い状態では状況を冷静に判断しにくくなるため、その場ですぐに退職を決める必要はありません。
可能であれば仕事を休み、信頼できる上司や人事担当者、家族などへ現在の状態を伝えましょう。職場へ相談することで、業務量の調整や勤務時間の変更、異動、休職などを検討できる場合があります。職場の人へ相談しにくい場合は、外部の相談窓口を利用する方法もあります。
眠れない、食事が取れない、気分の落ち込みが続くなど、仕事や日常生活に支障が出ている場合は、精神科や心療内科などへ相談してください。
介護職で適応障害になったら退職したほうがいいですか？
適応障害と診断されたからといって、必ず退職しなければならないわけではありません。休職や勤務時間の調整、担当業務の変更、異動などによって、ストレスの原因から距離を置ける場合があります。
一方、職場の人間関係や運営方針など、ストレスの原因を取り除くことが難しく、働き続けることで状態が悪化する場合は、転職や退職が選択肢になることもあります。ただし、退職の必要性や適切な時期は、症状や職場環境によって異なります。
自分だけで結論を出さず、まずは主治医へ仕事の状況を伝え、勤務先とも休職や業務調整について相談しましょう。心身の状態が落ち着いてから、復職・異動・転職・退職のどれが自分に合うかを検討することが大切です。
介護職を辞めたいと思うのは甘えですか？
介護職を辞めたいと感じることだけで、甘えだと判断する必要はありません。人間関係や業務量、夜勤、介護観との違いなど、仕事がつらくなる理由は人によって異なります。
大切なのは、「辞めたいと思う自分が悪い」と考えるのではなく、何が負担になっているのかを整理することです。職場への相談や休息によって改善できる場合もあれば、環境を変えたほうがよい場合もあります。
特に心身の不調が続いているときは、仕事を続けることだけを優先せず、自分の状態に合わせて休職や転職なども含めて判断しましょう。
メンタルの不調を家族に相談しても理解されない場合はどうすればいいですか？
家族に相談しても十分に理解してもらえない場合は、家族だけを頼りにせず、職場や専門の相談窓口など第三者へ相談しましょう。
厚生労働省の「こころの耳」では、働く人やその家族などを対象に、電話・SNS・メールによる相談を無料・匿名で受け付けています。また、労働条件や職場のトラブルなどについては、総合労働相談コーナーをはじめ、内容に応じた相談機関を利用できます。
身近な人に理解してもらえないからといって、一人だけで悩み続ける必要はありません。悩みの内容に合った相談先を利用し、必要な支援につながることが大切です。
介護職の離職率はいくつですか？
公益財団法人介護労働安定センターの令和7年度「介護労働実態調査」によると、訪問介護員と介護職員を合わせた2職種の離職率は12.4%です。令和6年度も12.4%で、直近では横ばいとなっています。
ただし、この数字だけで「介護職は辞める人が多い仕事」と判断するのは適切ではありません。施設形態や職場環境、年齢などによっても状況は異なります。
離職率は業界全体を知る一つの指標として捉え、自分自身が仕事を続けるかどうかは、現在の心身の状態や職場環境をもとに判断しましょう。
介護職を続けるか辞めるか迷ったときはどう判断すればいいですか？
続けるか辞めるか迷ったときは、心身の状態と、今抱えている問題が現在の職場で改善できるかを分けて考えてみましょう。
仕事内容自体にはやりがいを感じていて、業務量や人間関係だけが負担なら、上司への相談や異動によって改善できる可能性があります。一方、相談しても状況が変わらない、仕事や日常生活に支障が出るほど不調が続いている場合は、休むことや環境を変えることも検討が必要です。
「続けるか辞めるか」の二択ですぐ決める必要はありません。休職や異動なども含め、自分の心身を守れる方法を考えましょう。
介護職を辞めてよかったと感じることはありますか？
介護職を辞めたことで、夜勤や身体介助、人間関係など、それまで負担になっていた要因から離れ、自分に合った働き方を見つけられる人もいます。一方、利用者から直接感謝される機会や介護の仕事ならではのやりがいがなくなり、転職後に物足りなさを感じる可能性もあります。
そのため、「辞めれば必ず良かったと思える」とは限りません。退職を決める前に、現在の職場がつらいのか、介護の仕事そのものから離れたいのかを整理すると、転職先を選びやすくなります。
退職後のメリットや注意点については、介護職を辞めてよかった理由や転職に影響しない辞め方など解説も参考にしてください。
メンタルがやられて休職しましたが、復職できますか？
メンタルヘルスの不調で休職した場合でも、状態が回復し、必要な準備をしたうえで職場復帰を目指すことは可能です。ただし、復職できる時期や必要な配慮は一人ひとり異なるため、自己判断で急いで戻ることは避けましょう。
厚生労働省の職場復帰支援の考え方では、主治医による職場復帰可能の判断を踏まえ、勤務先が職場復帰の可否を判断し、必要に応じて職場復帰支援プランを作成する流れなどが示されています。
復職を目指す場合は、主治医や勤務先と相談しながら、勤務時間や業務内容なども含めて無理のない方法を検討することが大切です。
まとめ
介護職でメンタルがやられる背景には、人手不足による業務量、人間関係、夜勤や身体介助、仕事への責任、職場との介護観の違いなど、さまざまな要因があります。複数の負担が重なっていることもあるため、「自分が弱いから」と一人で抱え込まないことが大切です。
気分の落ち込みや不眠などが続いている場合は、まず自分の心身を守ることを優先してください。家族や同僚、上司へ相談するほか、仕事や日常生活に支障がある場合は医療機関や専門の相談窓口につながることも選択肢です。
職場側にストレスの原因があり、相談しても改善が難しい場合は、異動や転職によって環境を変える方法もあります。その際は「介護職を続けるか辞めるか」だけで考えず、何が負担だったのか、どのような働き方なら続けられそうかを整理してみましょう。
介護職として働き続けることだけを正解にする必要はありません。自分の状態と希望を確認しながら、無理なく働ける方法を選ぶことが大切です。
介護職でメンタルの負担を感じている場合は、自分だけの問題と考えず、仕事内容や勤務体制、職場環境との相性も見直すことが大切です。現在の職場で改善が難しければ、異動や転職によって環境を変える方法もあります。
介護・福祉業界の転職支援サービス「ウィルオブ介護」では、現在抱えている悩みやこれまでの経験、希望する働き方を踏まえた求人探しをサポートしています。
「夜勤や身体介助の負担を減らしたい」「相談しやすい職場で働きたい」「自分の介護観に合う施設を探したい」といった相談も可能です。今後の働き方に迷っている方は、ウィルオブ介護へ相談してみてください。
