「就労支援員はきついって本当？」
「仕事内容や給与、向いている人の特徴を知りたい」
このような疑問をお持ちではありませんか。
就労支援員は、障害のある方の就職や職場定着を支えるやりがいのある仕事です。一方で、利用者支援や企業との調整など幅広い業務を担うため、「きつい」「やめとけ」といった声が聞かれることもあります。
しかし、仕事内容や働く環境を正しく理解することで、自分に合った職場を選びやすくなります。
この記事では、就労支援員が「きつい」と言われる理由や給与の実態、向いている人・向いていない人の特徴、求人選びのポイントまで詳しく解説します。
就労支援員は、障害のある方の就職や職場定着を支えるやりがいのある仕事ですが、利用者支援や企業との調整など幅広い業務を担当します。転職する際は、仕事内容や給与だけでなく、人員体制や業務分担、研修制度なども確認し、無理なく働き続けられる職場を選ぶことが大切です。
ウィルオブ介護では、これまでの経験や保有資格、希望する仕事内容や給与、勤務条件などを踏まえて、一人ひとりに合った求人探しをサポートしています。「就労支援の経験を活かしたい」「負担を抑えて働ける職場を探したい」「給与や働きやすさを比較して転職先を決めたい」といった相談も可能です。自分に合った福祉の職場を見つけたい方は、ぜひ活用してみてください。
目次
「就労支援員になるのはやめとけ」と言われるのはなぜ？ストレスがたまりやすい理由
就労支援員は、障害のある方の就職や職場定着を支えるやりがいのある仕事です。一方で、利用者一人ひとりに寄り添う支援や企業との調整、事務作業など幅広い業務を担うため、「きつい」「やめとけ」といった声が聞かれることもあります。ここでは、そのように言われる主な理由を5つ紹介します。
利用者や家族、企業との板挟みになりやすい
就労支援員は、利用者だけでなく、その家族や受け入れ先の企業とも密接に関わります。それぞれの立場や希望が一致しない場面では、調整役として対応する必要があり、精神的な負担を感じやすい仕事です。
例えば、利用者の就職が思うように進まなかったり、就職後に職場で課題が生じたりすると、「もっと良い支援ができたのではないか」と責任を感じる方もいます。相手の気持ちに寄り添う姿勢が求められる一方で、自分だけで問題を抱え込むと心身の疲労につながることもあるため、チームで相談しながら支援を進められる環境が重要です。
就職率や定着率のプレッシャーを抱えやすい
就労支援員は福祉職ですが、就職や職場定着といった成果も求められる場面があります。事業所によっては、就職実績や企業開拓などを重視しており、数字に対するプレッシャーを感じるケースも少なくありません。
しかし、利用者の就職は本人の体調や希望、受け入れ企業の状況などさまざまな要因が影響するため、支援員だけの努力で結果を左右できるものではありません。そのため、成果だけを追い求めるのではなく、一人ひとりに合った支援を継続する姿勢が求められます。数字と福祉支援の両立に難しさを感じることが、「きつい」と言われる理由の一つです。
キャリアアップのイメージがしづらい
就労支援員として働き続ける中で、昇進や昇給のイメージを持ちにくいと感じる方もいます。役職の数が限られている事業所では、経験を積んでも役割が大きく変わらない場合があるためです。
一方で、キャリアアップの道がないわけではありません。実務経験を重ねることでサービス管理責任者を目指したり、社会福祉士や精神保健福祉士などの資格を取得したりすることで、活躍の場を広げられます。将来のキャリアを考える際は、入職後の研修制度や資格取得支援の有無も確認しておくことが大切です。
人手が足りず業務量が増えやすい
就労支援員の仕事は、利用者との面談や就職支援だけではありません。支援記録の作成、関係機関との連絡調整、企業訪問、就職後の定着支援など、多岐にわたる業務を担当します。
また、職場によっては人員に余裕がなく、一人あたりの担当利用者数が多くなることもあります。複数の業務を並行して進める必要があるため、忙しさを感じやすいでしょう。残業の有無や業務分担は事業所ごとに異なるため、転職時には職場の体制や働き方を確認することが重要です。
介護・福祉業界の転職支援サービス「ウィルオブ介護」では、これまでの経験や保有資格、希望する仕事内容や勤務条件などを踏まえて、一人ひとりに合った求人探しをサポートしています。
「業務負担の少ない職場を探したい」「職員同士で相談しやすい環境で働きたい」「研修や資格取得支援がある職場を比較したい」といった相談も可能です。
就労支援員として無理なく働き続けられる職場を探したい方は、ウィルオブ介護を活用してみてください。
就労支援員が「きつい」「やめとけ」と言われる一方で「楽しい」と感じる人もいます。次は、就労支援員が「楽しい」と感じるポイントをご紹介します。
就労支援員が「楽しい」と感じるポイント
就労支援員は、利用者の悩みに向き合ったり、企業との調整を行ったりする大変さがある一方で、支援を通じて利用者の変化や成長を身近に感じられる仕事です。就職という結果だけでなく、できることが増えたり、自信を取り戻したりする過程に関われることに楽しさややりがいを感じる方もいます。
ここでは、就労支援員として働くなかで「楽しい」と感じやすいポイントを紹介します。
利用者の成長を身近で感じられる
就労支援員は、利用者が働くために必要な知識やスキルを身につけていく過程を継続的に支援します。
最初は人とのコミュニケーションに不安があった方が面接で自分の考えを伝えられるようになったり、生活リズムが整って安定して通所できるようになったりするなど、小さな変化を身近で感じられることが魅力です。
利用者本人ができることを増やし、自信を持って就職活動に取り組む姿を見ることで、自分の支援が役立っていることを実感できるでしょう。
利用者の就職を一緒に喜べる
支援してきた利用者の就職が決まったときは、就労支援員にとって大きな達成感を得られる瞬間です。
就職までには、本人の希望整理や求人探し、応募書類の作成、面接練習、企業との調整など、さまざまな支援を積み重ねます。そのため、利用者が希望する職場への就職につながったときには、これまでの支援が成果として現れたことを実感しやすいでしょう。
また、就職後も定着支援を行い、利用者が新しい職場で安定して働き続けている様子を確認できることも、仕事のやりがいにつながります。
一人ひとりに合わせた支援を考える面白さがある
利用者によって障害特性や経験、得意・不得意、希望する働き方は異なるため、就労支援員には一人ひとりに合わせた支援が求められます。
同じ説明方法でも理解しやすさには個人差があるため、言葉を変えたり、図や資料を使ったり、作業を細かく分けたりしながら工夫します。
自分で考えた支援方法によって利用者が課題を乗り越えたり、前向きに行動できるようになったりすると、支援そのものに面白さを感じられるでしょう。
障害福祉や就労支援の専門性を高められる
就労支援員として働くことで、障害特性や相談援助、就職活動、企業との連携など、幅広い知識や経験を身につけられます。
利用者ごとに異なる課題へ対応するなかで、コミュニケーション力や観察力、調整力なども磨かれていきます。
さらに、実務経験を積みながら社会福祉士や精神保健福祉士などの資格取得を目指したり、必要な要件を満たしてサービス管理責任者を目指したりすることも可能です。経験を将来のキャリアにつなげられる点に魅力を感じる方もいるでしょう。
就労支援員の仕事には、利用者の成長を支えられるやりがいや、専門性を高められる魅力があります。一方で、長く働き続けるためには、仕事内容だけでなく収入面も重要な判断材料です。
次に、就労支援員の給与水準や、収入に差が出るポイントについて確認していきましょう。
就労支援員の給与
厚生労働省の「令和7年度 障害福祉サービス等報酬改定検証調査事業調査結果報告書」によると、常勤の就労支援員の月収の基本給は225,980円です。その他手当が65,530円、うち毎月支給される手当が47,000円、一時金が47,190円と発表されています。
なお、就労支援員の給与は、勤務する事業所の種類や地域、経験年数、保有資格などによって異なります。
就労移行支援や就労継続支援A型・B型など事業所ごとに給与水準は異なり、社会福祉士や精神保健福祉士などの資格を取得している場合は資格手当が支給されるケースもあります。
また、管理職やサービス管理責任者へキャリアアップすることで収入アップを目指せる可能性があります。給与だけで仕事の良し悪しを判断するのではなく、福利厚生や教育体制、働きやすさも含めて総合的に比較することが大切です。
収入面を理解したうえで、自分の適性や価値観に合った仕事かどうかを考えることが、長く働くための第一歩になるでしょう。
就労支援員は、利用者の就職や職場定着を支えるやりがいのある仕事ですが、長く働くためには給与や待遇が自分の希望に合っているかも確認することが大切です。基本給だけでなく、賞与や資格手当、昇給制度、年間休日なども含めて求人を比較すると、働き方を具体的にイメージしやすくなります。
介護・福祉業界の転職支援サービス「ウィルオブ介護」では、これまでの経験や保有資格、希望する給与や勤務条件などを踏まえて、一人ひとりに合った求人探しをサポートしています。
「今より収入を上げたい」「資格や経験を評価してもらえる職場を探したい」「給与と働きやすさの両方を重視したい」といった相談も可能です。
就労支援員として、自分の希望に合った職場を探したい方は、ウィルオブ介護を活用してみてください。
就労支援員は、業務内容や職場環境によって感じる負担が異なるだけでなく、本人の考え方や人との関わり方によっても働きやすさが変わります。
長く無理なく働くためにも、次に、就労支援員に向いている人・向いていない人の特徴を確認していきましょう。
就労支援員に向いている人・向いていない人
就労支援員は、人と深く関わりながら利用者の成長や就職を支える仕事です。そのため、相手の気持ちに寄り添い、長期的な視点で支援を続けられる人に向いています。また、企業や医療機関、行政など多くの関係者と連携する場面も多いため、コミュニケーション力や柔軟性も大切です。
一方で、すぐに成果を求める人や利用者の悩みを一人で抱え込みやすい人は、精神的な負担を感じやすい傾向があります。ただし、向き・不向きはあくまで目安であり、経験を積む中で必要な力を身につけることも可能です。
自分の適性を知ることは、長く活躍できる職場選びにもつながります。就労支援には複数のサービスがあるため、それぞれの特徴も理解したうえで、自分に合った働き方を選ぶことが大切です。
就労支援員としての適性を考える際は、自分に合う職場だけでなく、どのような就労支援サービスに関わりたいかも重要です。
中でも就労移行支援は、一般就労を目指す利用者への支援を中心に行うサービスです。次に、就労移行支援が向いている人・向いていない人の特徴を見ていきましょう。
就労移行支援が向いている人・向いていない人
就労移行支援は、障害のある方の一般就労を目指して、就職活動や職場定着を支援するサービスです。そのため、利用者一人ひとりの目標や課題に寄り添い、就職までを長期的に伴走できる人に向いています。
また、企業との調整や関係機関との連携も多いため、相手の立場を理解しながら柔軟に対応できる人は力を発揮しやすいでしょう。
一方で、短期間で成果を求める人や、一人で黙々と業務を進めたい人は、仕事とのギャップを感じることがあります。
介護・福祉業界の転職支援サービス「ウィルオブ介護」では、これまでの経験や保有資格、希望する仕事内容や勤務条件などを踏まえて、一人ひとりに合った求人探しをサポートしています。
「自分に向いている就労支援の仕事を知りたい」「就労移行支援で働ける職場を探したい」「利用者にじっくり寄り添える環境で働きたい」といった相談も可能です。
自分の適性や希望に合う就労支援の職場を探したい方は、ウィルオブ介護を活用してみてください。
仕事内容や支援の特徴を理解したうえで職場を選ぶことが、入職後のミスマッチを防ぐポイントです。自分に合った職場を見つけるためには、実際の求人情報も確認しながら比較・検討することが大切です。
まとめ
就労支援員は、利用者の就職や職場定着を支える社会的意義の大きい仕事です。一方で、感情労働や業務量の多さ、成果へのプレッシャーなどから「きつい」と感じる人がいるのも事実です。
ただし、働きやすさは事業所によって大きく異なります。給与や福利厚生だけでなく、教育体制や相談しやすい環境、キャリアアップ制度なども確認しながら、自分に合った職場を選ぶことが大切です。
就労支援員として長く活躍したい方は、複数の求人を比較し、仕事内容や職場環境まで含めて納得できる職場を見つけましょう。
介護・福祉業界の転職支援サービス「ウィルオブ介護」では、これまでの経験や保有資格、希望する仕事内容や勤務条件などを踏まえて、一人ひとりに合った求人探しをサポートしています。
「就労支援員として長く働ける職場を探したい」「職場環境や教育体制を重視して転職したい」「複数の求人を比較しながら自分に合う職場を選びたい」といった相談も可能です。
就労支援員として納得できる職場を見つけたい方は、ウィルオブ介護を活用してみてください。
